旅游行业发展的9个趋势,旅游行业从业人员一定要关注并知道的:
一、本质回归的时代已经开启
本质回归的表现有两个:
一是“好玩”才是第一竞争力,二是崇尚自然、回归人文!
这其中有以下三重含义:
1:好玩新奇特、好看吃住喝 ,新奇特是吸引,玩看吃住喝是体验,好玩才有竞争力!
2:旅游是弹性消费,同样的资源“人文古镇、自然山水、户外运动、森林养生”能否吸引人来就看产品的横向差异几何,差别是第一生产力!
3:社会的快速发展不断让人们对旅游的需求开始纵向拓展,感观刺激开始向心理满足提升、观光休闲则向文化体验进阶、物质消费迈向精神需求的跃迁!国际上曾经风靡的三S(阳光、大海、沙滩)旅游,已开始彻底转向三N(自然,乡愁,心灵)旅游。
自然(Nature)
怀乡(Nostalgia)
涅槃(Nirvana)
二、智能旅游革命即将开始
旅游的发展,不仅赖以资源地的自然和人文的天然秉赋,也赖以出发地社会和经济的厚实基础,而架构起两地之间紧密联系的,则是以科学技术为主导和前提的物理互联网——交通和虚拟互联网——信息。旅游行业的信息化不只是“土地”带来的资本、技术和人才,还有产品、消费者和全新的需求!
旅游+互联网、旅游+物联网的发展未来必然是“旅游智能革命”的到来!
智能旅游的革命将加速行业洗牌。如今,旅游行业品牌周期被不断蚕食,更迭提速,进入一个极致竞争的时代,各种符合80后90后情感逻辑的旅游新产品(比如民宿)爆量增长。过去新兴企业需要15年,才能成长、成熟,现在新兴企业只用5年时间就能完成过去15年时间的成长。
在未来5年内,旅游在订单到体验到产品智能化的同时,将逐步实现从线上到线下、从前端信息处理到实体产品体验的智能化。
三、老旧营销手段将彻底失效
旅游景区的传统广告、营销手段将在未来5年内失效。以消费者为核心的年代到来,今后将是懂得和擅长经营“粉丝、圈层、社群”营销的旅游机构的天下。
移动互联网的随身性,将让很多景区不久的将来都会把用户在移动互联网旅游平台上的体验点评数据当作改进服务自己质量的利器,顾客到底对景区的评价是什么?
顾客最在意景区是哪些方面?顾客愿意花多少钱为自己喜欢的景区买单?甚至,顾客现在在那个区域,下一步为客户推荐哪个好玩的站点,等等这些通过移动互联网平台都可以一一展现出来。
四、一切自带小孩的人都来乡村打尖
目前,国内各地旅游景区周边最令人印象深刻的现象便是“亲子人群”的爆潮!
最新的互联网数据调查显示,“亲子人群”是中国所有旅游人群当中外出频次最高、消费增长最快,综合消费购买力最强的群体!
孩子永远是父母的最大投资!饱受日益巨大的工作事业压力、生活负荷、糟糕的城市交通空气环境的年轻一代父母们,能将自己希望寄托在未来的孩子身上,既能让自己,也能让孩子从自己曾经深恶痛绝的传统教育轾栲和城市雾霾环境中解脱和释放出来,一定是个两全其美的办法,也是大多数国人传统的习惯心理认知!
五、旅游产品开发由外转而向内
过去几十年的经济发展尤其是地产业的高速增长,让许多地理区位占据先天优势的县市地区收获了许多“大、好、高”的资本投资青睐,但随着房地产的调控回落、物产收益风险的加剧,投资者们自然谨慎起来。不时各地有打着旅游旗号开发地产商人的破产跑路的报道,土地市场供应开始趋冷。同时,许多地区从环境和外在提升下发展旅游的路走了许多年,转头却发现客人满意率越来越低、回头客越来越少!于是,不约而同开始把注意力转而向产品的内在内容上发力!
全国旅游先行的长三角腹地,这样的事例着实不少。最后县委领导发现,廉价出让土地所引入的那些“高大上”项目,最终都只是成为企业追求自身效益产出最大化的“封闭乐园”,难以真正给当地的农民、村集体带来实质性的收入,名声和人流到访有了,但是,如何通过“精、奇、特”项目的“内生性”产品开发,成为后续国内各地旅游发展一个值得总结的重点难题!
六、文创、独而美逆袭机会到来
文创,是基于内容对传统文化、工艺、手段、体验的一种以跨界为特征的复合化产品创新!旅游,决定资源地和客源地之间发生真实联接的,不是技术手段的“交通物联”,也不是信息通达的“虚拟互联“,而是两地间文化的根本差别。同时,差别性的文化,尤其是传统文化,还得基于当代人的价值观念、生活方式予以”悉心观照“和创新,才能呈现出为当代人喜爱的产品样貌。文创,所发挥的作用和价值就在于此!
文化创意是“点金石” ,文创+旅游,更有持续性。文创的目的就是创造“独而美”的产品。
同时,“独而美”也一个旅游区域中以某种当地特有资源为特色依托的旅游景区产品作为景区核心产品(爆款)加以主打的产品战略,由于单一聚焦,一方面产品便于资源地集中有限的财力物力和人力,在短时间内,迅速爆红,赢得市场先机,另一方面,也便于特色标准化的规范、运营起来更为简单直接和有效;同时,这样的独而美产品更容易在消费者心中形成记忆点,从而“以点带面、扩面活线”,进而盘活、激发全区域旅游局面的兴旺发展!
文创+旅游:更有持续性
“中国最大的优势在于文化的多样性,有了多样性才有文化创意产业和科技的发展空间。现在中国不仅城市发展迅猛,农村地区也在高速开发,文创产业的机会无所不在。”来自联合国教科文组织文化政策国际专家顾问团的乔迪·帕尔多认为,只要充分利用文化和科技的融合,中国在文化旅游这一块就有巨大的市场前景。
七、军情题材旅游渐成新宠
大国复兴,很重要的一条就是成为军事强国。南海、钓鱼岛等事件,激发起了全民对军情、军事、军备的关注,这引发了许多人对军旅产品的想往!每个男人都有一个当兵的梦,枪战片永远是永不衰落的影院火爆题材,万众创新创业的国家号召,带来的是一拨有一拨创业全新团队的智力体能的比拼。军事拓展旅游也就由此而生。
军事旅游是指建立在军事旅游资源基础上,以我国军事历史和文化为主要资源,将与武装斗争有关的所有人、事物和因素作为旅游吸引物,传播军事文化,把旅游观光与国防观念教育和爱国主义教育有机地结合起来的一种旅游形式。
纵观世界军事旅游,内容五花八门,但是归纳起来主要有三大门类:
1、是以参观古代和近、现代战场、战争遗迹、军事遗迹和著名军事历史人物故居或纪念建筑等为主的军事旅游。
2、是以观赏武器装备、军事博物馆、军事主题公园等为主的军事旅游。
3、就是官方或非官方组织的军事旅游活动。而在我国,除了前面提到的,军事旅游还包含了红色旅游中观赏军事将领故居、战场和战争遗迹、重走长征路等内容。但随着我国旅游业的进一步纵深化发展,"涉军题材旅游",也将因不同的地域、文化、人群,目标,经由产品的跨界创新(文创)焕发其更大的魅力。
目前,我国军事旅游的发展已经形成了一定的规模,且潜力巨大。
八、轻奢旅游开始抬头
中国的品质生活人群新一代,期待全新的旅行方式。
轻奢旅行,是一种不为物质放纵、不为炫耀夸赞,只为追求美好生活的旅行态度和旅行方式。轻奢旅行讲求“注重细节、品质和性价比”。
与“轻奢旅行”互为应和,并成为年轻父母家长一辈所喜好佐证的,便是时下“轻咖”(奶茶)、“轻餐饮”的风潮兴起!于用户来说,相对简单,热量低、味道好、饱腹感强的轻餐饮自然成为白领的喜爱。而饮食口味略重的肉食爱好者们则是把轻食餐当成其饮食习惯的调剂。
对经营者来说,轻餐饮的毛利率要远高于正餐厅,平均可以达到1.6倍~2倍的水平。正是由于轻餐饮普遍占地面积小,经营灵活,租金成本低,抗压能力更强的特点;同时,所经营的咖啡、饮料、果汁等的因为单品价格更低,故而达成更高的交易率,这些都让它成为市场的新宠。
国内兴起的民宿热,便是周边轻奢旅行火热的旁证。长三角一带,布满了众多这样的别致民宿。
九、资本加码旅游业
“旅游不仅是消费热点,也是投资热点、出口热点。”——中国国家旅游局局长李金早
《中国旅游上市企业发展报告2015》显示:2014年智能手机和平板电脑所产生的收入占在线旅游总收入的近20%,其中移动旅游市场规模达1247.3亿元,占比46.5%,逼近PC端。巨大市场空间坚定了资本投资在线旅游业的信心。这一趋势在今年第一季度得到了持续。易观智库日前发布的报告显示,2015年第一季度,中国在线旅游市场交易规模达947.6亿元,环比上涨9.4%,同比上涨51.3%。
去年的江苏成为银行界频繁光顾的地带,共有10多个旅游景点获得了银行信贷。无锡灵山的耿湾禅意小镇项目、无锡清名桥历史街区、吴江市震泽古镇文化旅游及缫丝工业遗址开发保护项目、静思园苏州园林古迹保护及开发项目,均获得了中国进出口银行的融资。苏州市桃花坞历史文化创意园区项目、瘦西湖文化演艺休闲区项目建设、苏州太湖文化旅游项目、常州中华恐龙园、金陵大报恩寺遗址公园等,获得了中国工商银行、中国银行、中国建设银行等金融机构的信贷支持。