在意大利旅行，火车是最重要、最便捷的城际出行方式。欧洲很多国家的铁路系统都与中国的情况有不少差别，意大利也是如此。大多数游客受限于语言等原因，对怎样在意大利买火车票、乘坐火车有哪些注意事项等问题不甚了解，想选择火车出行却又不知从何下手。现在，就让这篇攻略为你解惑吧。
意大利铁路概况
意大利铁路主要线路图
1. 运营系统：国营为主，私营新兴
意大利铁路系统主要分为两部分：
一是意大利铁路公司（缩写：RFI；意大利语：Rete Ferroviaria Italiana；英语：Italian Rail Network）运营的意大利国铁（Trenitalia），这是一家国有公司，也是意大利铁路运输的主力军，其线路覆盖全境。
二是主要经营区域线路或专营部分城际高铁的私人公司。其中，本篇只介绍游客接触较多的Italo，它于2011年才投入运营，目前专注于主要城市间的高速火车，发展势头迅猛，服务质量也比意大利国铁高出不少。
2. 火车类别：高铁、城际、慢车
首先来看国内线路：
① 高速火车（Le Frecce）
意大利国铁的高速火车包括Frecciarossa（简称FR，红色车体）、Frecciargento（简称FA，银色车体）、Frecciabianca（简称FB，白色车体）三种。
Frecciarossa（俗称红箭）时速最快，运行在纵贯南北的都灵-米兰-博洛尼亚-罗马-那不勒斯-萨勒诺一线（图片来自网络）
Frecciargento（俗称银箭）时速次之，运行的是罗马到东北部的威尼斯/维罗纳、到“靴跟”方向的巴里/莱切、到“靴头”方向的拉默齐亚/雷吉奥卡拉布里亚之间的线路（图片来自网络）
Frecciabianca（俗称白箭）在高铁中相对最慢，但比起只停靠主要城市的前两者，它覆盖了更多沿线城镇（图片来自网络）
高速火车是意大利主要城市间点对点交通的最佳选择，它用时短、体验舒适、设施便利、服务优质。虽然高铁车票价格相对较贵，但通过官网经常可以买到特价折扣票，因此性价比还是很高的。在各大城市间主要线路上，还可以选择Italo运营的高速火车。
② 城际快车（InterCity，简称IC）
图片来自网络
意大利的城际快车主要连接大中型城市，速度和车厢状况也都还不错，座位是包厢隔间式的。城际快车中还有一种特殊类型，那就是全程都在意大利国内的夜火车（InterCity Notte，简称ICN）。当然这种夜车和欧洲各国间的跨国夜车相比，无论是舒适度还是服务都会差不少。
③ 区域火车（Regionale，简称R）
图片来自网络
区域火车就是几乎每站必停的区间慢车了，车内设备和舒适度也是最差的。它的好处一是便宜，二是可以方便地到达较为小众的目的地，三是，你可以在这摇摇晃晃的日常中，感受一个与旅游宣传册上完全不同的意大利。
④ 罗马机场快线（The Leonardo Express）
意大利罗马菲乌米奇诺机场的机场快线也是由意大利国铁运营的，十分方便快捷。意铁官网会时不时放出机场快线的优惠折扣，需要的话可以留心关注。
再来看国际线路：
意大利火车的直达国际目的地有法国、德国、瑞士、奥地利和斯洛文尼亚。目前运行在意大利的跨国火车主要有TGV（到法国、瑞士）和EuroCity（简称EC，到德国、奥地利、瑞士、斯洛文尼亚），当然还包括边境地区的区域火车（R）、跨国夜火车EruoNight（简称EN，到奥地利、德国）和Thello（意法之间运行），以及阿尔卑斯山区的观景旅游火车。
除了机场快线只有一等座，其他的火车都是分一二等座的哦，一定要看清楚再坐。
3. 火车时刻及行程路线查询方式
意大利国铁的火车时刻和经停车站都可以在官网上查到，同理适用于Italo。需要注意的是，一些私营公司运营的区域线路（并非国铁的R车哦）是没法在网上查到时间和车次的，这就只能到当地火车站现场看了。
意大利国铁官网：www.trenitalia.com
Italo官网：www.italotreno.it
意铁购票全攻略
1. 意大利国铁（Trenitalia）官网订票
一般提前120天可以开始购票，最低折扣票价一般会提前30-60天左右放出（这一条视情况而定）。注意：区域火车（R）的票价是固定的，不像高铁或IC一样提前购买会有折扣。而且，如果想在网上购买区域火车车票，只能提前最多7天。
下面，我们来一步步演示整个购票流程。
首先打开官网首页www.trenitalia.com，在右上角选择英文界面。
（注意：意大利国铁官网虽然已经有了中文版，但购票仍需在英文页面上进行）
* 意大利国铁对儿童火车票的基本规定是：城际列车（高铁、IC）0-3岁不占座免票、占座半价，4-14岁半价，年满15岁全价；区域列车（R）0-3岁不占座免票、占座半价，4-11岁半价，年满12岁全价。以上年龄皆指周岁。
意大利国铁官网可以在非注册状态下购票，只需在后续步骤填写个人信息和邮箱即可。据很多同学的惨痛经历，非注册用户有时候会收不到确认邮件，这就需要大家订票成功后一定要先截屏或记下自己的票号，这样，万一没有收到PDF的电子票，可以直接报这个票号作为有效的购票凭证。
至于为什么不选择先注册一下呢？因为注册系统中有些bug作为外国人很难搞定，比如出生地选了中国之后无法继续勾选必填的省份城市，比如必填的证件签发机关只有意大利境内选项，比如没有必填的意大利税号和地址……所以，还是省掉这步麻烦吧。
输入车站、时间等信息后，就会显示如下的车次选择界面（这里以罗马到米兰为例）。其实意铁经常可以买到9欧、19欧、29欧的特价票，这里只是演示一下购票流程，就不刻意寻找这种特价啦。
选好自己想买的车次之后，可以选中它，这时系统就会跳出更详细的票价等次信息。如果只求便宜，选票价最低的就好。
注意：点击“i”字图标刻意查看更详细的票价等次、退改政策等信息。
点击“Continue”继续后，就会出现个人信息填写页面了。具体如下：
当然下面还有付款方式。国内用户一般是选择信用卡，开通了PayPal的小伙伴建议优先选PayPal。最后，记得勾选同意网站条款哦。
注：个人信息和付款中间会有一个是否要代订酒店的选项，一般就可忽略了，此处不再截图。
在意大利国铁官网上订票时，很多人都曾遇到过信用卡的支付问题。建议使用大银行的信用卡，或者先开通PayPal，然后选择Paypal支付，一般就不会再遇到问题了。
注意！
填写个人信息页面的右上角会有一个时间倒计时提醒，你只有10分钟的时间完成信息填写和最后的支付哦，否则这张票就会重新退回系统，只能重新来一遍啦。
最后在支付信息界面填好信息即可。
1. 不管是在意大利国铁的购票系统只识别车站名称的意大利语，因此，一定要提前做好功课，查清要去车站的意大利语名。在此列举一些热门城市的意大利语名：罗马- Roma，佛罗伦萨- Firenze，米兰- Milano，威尼斯- Venezia，都灵- Torino，热那亚- Genova，那不勒斯- Napoli，等等。
2. 当你输入一些大城市名后，有的选项后面会有一个括号，里面写着“Tutte Le Stazioni”，意为“所有火车站”。这是因为很多大城市会有不止一个火车站，有些城市甚至有两三个都是枢纽性的主要火车站。这时候，你就需要查阅地图，对照自己的酒店位置和行程路线，确定要去的究竟是哪个火车站。当然，如果个人情况允许考虑多个火车站，查车次或订票时则可以选择“Tutte Le Stazioni”，这样更容易获得最优路线和票价。
2. Italo官网订票
Italo官网操作界面比意大利国铁官网简洁，无需注册也不会遇到各种bug的支付问题。虽然线路比较少，但如果你的行程是从一个大城市到另一个大城市，那么乘坐Italo也是很好的选择。下面，我们也来一步一步看看Italo官网的购票流程。
首先仍然是点开主页www.italotreno.it，在右上角选择英文界面，输入你想查找的车站和时间。这次我们以罗马到佛罗伦萨的较短行程为例。
Italo有四档车票：Smart、Comfort、Prima和Club Executive，自然是选择Smart最便宜，但一般退改签会受限制。
选好要买的车票后，下一步将个人信息填好即可。
注：可以选择是否需要购买带影音娱乐设备的车厢哦。
3. 购买欧铁通票（Interrail & Eurail）
总的来说，使用欧铁通票在意大利乘坐火车其实并不是最理想的选择，因为除了区域火车和国内夜火车，其他车次的每段线路都强制要求订座，订座费为10欧元（跨国高铁更贵，比如米兰到巴黎的TGV订座费高达60-80欧元），这让通票实际花费的价格有时要高出单买点对点车票。
当然，在意大利乘坐火车，与点对点车票相比，通票的优势在于可以灵活改变行程，而且省去了一次次跟意铁官网斗智斗勇的繁琐程序。如果这方面的需求是首要考虑，或者行程已经很紧迫、买不到特价的点对点车票，那么购买通票也不失为一个不错的选项。欧铁通票可以在欧铁通票官网（www.eurail.com，有中文版）购买，现在也可以直接在蚂蜂窝上购买啦~
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注意：欧铁通票只适用于意大利国铁，不可乘坐Italo运营的车次。
4. 代理网站购票
如果和意铁官网的bug们斗智斗勇绞尽脑汁最后还是不成功，可以试试代理网站的购票渠道。
这里推荐一个网站：www.italiarail.com
它支持用英文拼写输入城市名称，无需注册，页面指引清晰，购票流程也非常简单。虽然需要支付3.5欧元的手续费，但只要购票成功后将车票订单号（reference code）发送到邮箱seat61@italiarail.com，就可以收到手续费退款。这个网站的车票价格是直接从意铁官网抓取的，所以不用担心差价问题。
www.italiarail.com的购票页面，简洁明了
5. 车站现场购票
与网上购票的实惠便捷相比，在当地购票并不是外国游客的理想选择。但如果出于各种原因必须要在当地火车站买票，最好选择自动售票机。机器上有英文界面可选，可使用现金或信用卡付款（必须是有Pin码的芯片卡）。尽量避免在售票处买票，一是大部分意大利人的英语不好，二是有些无良的员工会欺负游客人生地不熟，强制收取额外的“人工手续费”。
1. 与欧洲很多国家一样，意大利铁路有时会进行罢工，因此在出行前也要留意这方面的最新消息，以免耽误旅程。
2. 意大利火车站或火车上没有传说中的那么不安全，治安问题主要还是小偷小摸，留心个人财物、避免穿衣举止高调即可。
3. 如果购买了转车的车票，一定要留意换乘时间是否充足。欧洲的铁路都是公交化运行，换乘时只需看好站台，从下车的站台换到下一趟车开车的站台。
看完这篇攻略，相信你已经熟悉意大利铁路出行的相关信息啦。那么，还等什么，快开启一场拥抱古典与文艺、美食与艳阳的意大利之旅吧！