北京市旅游委近日通报了北京市旅游市场秩序整治工作主要情况，今年前8个月，全市接到旅游投诉1227件，比2016年同期的2728件下降55%。针对“十一黄金周”大客流量的旅游特点，将督促各景区严格落实流量控制方案。
北京市旅游委近日通报了北京市旅游市场秩序整治工作主要情况，今年前8个月，全市接到旅游投诉1227件，比2016年同期的2728件下降55%；天云山玻璃栈道和石景山游乐园摩天轮，因整改不到位等问题，被要求停业整顿。针对“十一黄金周”大客流量的旅游特点，将督促各景区严格落实流量控制方案。
前8个月查处黑导游39名
北京市旅游委表示，将深入开展“两检查一整治”专项行动，严厉打击非法“一日游”乱象；聚焦前门、天安门、故宫周边、北京站、德胜门、八达岭长城、十三陵等旅游投诉集中的热点地区，加大执法检查力度；全面检查景区大型游乐设施、野生动物园、玻璃栈道等高风险旅游项目。
非法“一日游”一直是北京旅游市场的“顽疾”，据北京市旅游委副巡视员赵广朝介绍，今年来北京市委会同旅游警察、工商、交通、城管等部门，全力打击非法“一日游”的“四黑”乱象(黑导、黑社、黑店、黑车)。
数据显示，截至8月底，市级部门累计开展联合执法28次，工商部门累计检查购物商店47家，对涉嫌经营非法“一日游”7家购物店予以关停；城管部门训诫散发“一日游”小名片7129人，查处黑导游39名。
8月份非法“一日游”投诉同比降51.3%
新修订的《北京市旅游条例》施行1个月来，北京市旅游委先后对北京钰洋国际旅行社等8家旅行社涉嫌未使用电子行程单行为，进行立案调查。
8月下旬，北京市旅游委还会同市相关部门，对恭王府景区“黑导”私自揽客、北京动物园海洋馆“黄牛”倒票、三大火车站及其周边社会旅馆非法揽客等问题进行治理，全方位打击“一日游”违法行为。
赵广朝表示，今年8月份，北京市委收到非法“一日游”投诉共73件，比去年同期的171件大幅下降51.3%；“一日游”有效投诉485件，比2016年同期的882件下降45%。
■ 焦点：多个景区项目因安全事故被叫停
今年以来，北京先后发生清凉谷景区游客摔落受伤、石景山游乐园摩天轮设备故障、十渡景区游客蹦极触水、八达岭野生动物园熊伤人等事件，针对景区存在的安全问题和隐患，7月起，北京市旅游委协同有关部门，组织开展为期4个月的全市旅游行业安全生产大检查。
截至目前，市区两级出动检查组255个，检查人员2342人次，检查旅游企业1824家次，发现隐患740个，整改隐患477个，停业整顿2家，停止运营1家。其中，停业整顿2家分别为天云山玻璃栈道和石景山游乐园摩天轮，停止运营1家为房山乐谷银滩旅游观光车。
北京市旅游委相关负责人介绍，石景山游乐园摩天轮因电力问题继续停业整顿。8月30日上午10时，石景山游乐园摩天轮突然停止运转。石景山游乐园方称，摩天轮本身没有故障，是由于设备负载导致出现自我断电的保护机制。
此外，该负责人还表示，天云山玻璃栈道是由于检查整改不到位，房山乐谷银滩旅游观光车因没有取得相应资质被停止运营。
据了解，北京市现有十多处玻璃栈道，今年2月15日，北京市旅游发展委主任宋宇曾表示，正协同市安委会研究商讨确定景区内此类玻璃建筑的监管主体责任；在相关管理措施出台前，北京市停建此类旅游项目。
北京市旅游委相关负责人昨日介绍，对存在安全隐患的玻璃栈道，已经责成区政府会同相关委办局进行管理，同时需要具有国家资质的检测机构全面检测后，才能开放。