旅游业仍然在寻找能够使生态友好习惯得以持续的方法，这并不是说大多数旅客不想为拯救地球贡献自己的一份力量。游客向榜样学习，越来越多的公司认识到培训员工是不容易的，因为他们也是消费者。
旅客们很忙，不会去考虑是否要重新使用毛巾，回收塑料瓶，或者在离开酒店客房时关掉电灯和空调。在他们到达旅游目的地之前，可能要在飞机或者车辆上度过几个小时，这期间也有燃料废气被排放到大气中。
悉尼大学一份新的研究发现，旅游业占全球温室气体排放总量的10%左右，像万豪这样的旅游品牌当前面临着一个难以忽视的事实：很多游客仍然不能理解环保的做法或者说为什么环保如此重要。这是万豪国际可持续发展总监Claire Cutting的看法，5月3日，她在康奈尔大学的可持续旅游创业与目的地资产管理圆桌会议中发表演讲。
来自各大洲学术界和私营部门的专业人士参加了这次圆桌会议，并且讨论了过度旅游问题的解决办法，以及旅游业如何使旅客投入更多花费以减少其旅行对环境的影响。
Cutting表示万豪作为拥有100多万间客房的世界上最大的酒店公司，已经考虑为休闲游客提供碳补偿计划，而且其已经为会议和活动旅客制定了碳补偿计划。她还称：“我们还未找到让顾客理解碳补偿计划的方法。我们也尚未找到通过直销获得成功的方法，但我们已经从其他的方面找到了方法，比如同德尔塔酒店植树。”
目前还不清楚像万豪这样的公司在大规模碳补偿计划中可能需要多少信贷，当谈及其一直考虑的项目时，Cutting问到：“从领导的角度来看，我们在这方面得到了什么？”
瑞典和挪威最近对欲在两国之间飞行的公民实施了一项碳税政策，试图阻止一些旅客的飞行。根据目的地的不同，每位游客的费用从7美元到49美元不等，但一些航空公司可能会选择绕开新规定，重新安排飞往丹麦等邻近国家的航班。
很多游客对航空公司的收费表示困惑，如果航班改道，碳税政策也可能会使哥本哈根这样的城市中的事情变得复杂——哥本哈根的目标是到2025年实现碳平衡。
可持续性是一个肮脏的词汇吗?
EplerWood International的研究经理Kathleen Ahamed-Broadhurst表示，可持续性带来了一些相关的内疚行为，旅游业应该考虑重新命名这个词。EplerWood International是一家咨询公司，旨在为发展中国家的政府、非政府组织和私营部门提供有关旅游业发展的建议。
Ahamed-Broadhurst也在圆桌会议上发表了讲话，旅游官员和当地人之间的市政厅会议在讨论可持续发展和旅游业的问题上并没有取得良好的进展。
Cutting称应该将可持续旅游改为负责任的旅游。她还说：“我们将其称为负责任的旅游是因为我们的客人希望我们可以负责任。如果一些客户认为酒店不可持续，那么就会将其从申请流程中剔除。”
万豪的目标是到2025年，将其100%的房产通过公认的可持续发展标准认证。例如，一些万豪地产正在他们尚未进入的社区中建立废物管理设施。
国际可持续旅游倡议EplerWood International和哈佛公共卫生学院的研究经理Sofia Fotiadou也在圆桌会议上发表讲话，她说：“如果一个酒店在目的地没有回收工厂，那又有什么关系呢?”
酒店业和旅游业的工作者也可以尽自己的力量来鼓励客人更多地注意他们的行为，比如毛巾是否只能用一次。但是，即使客人按照指示重复使用毛巾，很多酒店的客房管理人员仍然每天都会更换毛巾。
Cutting说，环境友好型的心态目前并没有像我们所说的的那样融入到员工之中，万豪在研究如何将这一理念融入到入职过程中。她还称：“研究表明，员工越是经常参与环保工作，他们就会越成功、越快乐。”
旅游业VS环境
约15%的全球旅游相关排放也不属于《巴黎协定》的减排目标。研究指出：“此外，美国作为最重要的旅游排放源，并不支持这项协议”。
去年，联合国世界旅游组织率先发起了可持续旅游业发展国际年，引起了许多公司和旅游目的地对如何使其企业减少对地球的威胁的讨论。但是对于旅游业如何或是否能真正造福于环境，目前尚未定论。
Cuttiing说：“更名和让大家羞愧的方法行不通，有了联合国可持续发展目标，我们与他们的对抗感觉比过去少了一点，这些目标帮助我们表明，我们的目标一致。”
但许多公司不能花费几年的时间来等待数据来证明生态友好型的回报。Cutting称：“我们希望进行自然资本投资，但我们并不总是有数据来量化ROI（投资回报率），我们等不了10年。”
近年来，拉丁美洲和亚洲的一些发展中国家转向通过旅游业来发展经济，因为他们认为旅游业对环境影响较小的选择。
悉尼大学的研究表明：“这种信念迫使各国追求快速发展和大规模的旅游开发项目，在某些情况下试图在短期内使游客数量翻倍。我们已经证明，我们这种经济增长的追求伴随着巨大的碳负担，因为旅游业的碳排放密集度比其他潜在的经济发展领域要高得多。”
研究发现，来自北美和欧洲的富裕国家的游客带来了最大的碳排放。加拿大、瑞士、荷兰、丹麦和挪威的出境游客人均碳足迹远高于这些国家的国内游客。数据显示，在克罗地亚、希腊和泰国等热门目的地的国际游客留下的碳足迹要比这些国家的本地游客在其他地方的碳足迹高得多。