当前位置:首页 > 行业资讯

人才培养是房车与露营企业兴盛之基

发布时间:2018-09-16 06:43:00 点击数:

房车和露营产业在我国发展了十余年,但是依然可以算是新兴行业,很多进入这个行业的人员在专业知识上都比较欠缺,往往造成了有着专业技术,却在行业知识上有所欠缺,从而不能体现出人的价值。对于一个新员工,尽快使其了解公司的企业文化、岗位职责、行业知识将有助于尽快发挥员工价值。

通过各种渠道发布招聘信息,预约面试,各种筛选,最终引入了一名合适的人才。面对一个陌生的行业,完全没有接触过的知识和技术,如何才能发挥人才的价值呢?有多少公司存在入职后没有培训,上岗后又不知所措的员工呢?

思想上的改变

先说说企业文化,一个企业准备发展成什么样的规模,员工在企业能够得到哪些成长,未来员工成长的天花板在哪里?都是在这一阶段要告知员工的。能够让每个员工有自己的个人发展规划,和企业共同成长,增加员工对于企业的忠诚度。当然,企业负责人也可以把这当成绝好的宣传企业文化的机会。毕竟,目前的房车和露营行业还很难以高收入来获取人才,一个让人憧憬的未来,不失为一个员工奋斗的目标。

再说说岗位职责,目前行业内企业规模往往都不大,而中小企业比较强调的就是身兼多职。不过身兼多职也要分清主次,主要职责是什么,其他部门需要帮手的时候,又要承担什么工作,应该细致加以区分。如果舍弃本人专业的主要职责,而将更多地精力投身到其他工作中,那就有些本末倒置了。

管理上的转变

最后说说行业知识,什么是房车?房车有哪些分类?露营地和房车之间的关系,露营地能提供哪些服务?对于一个新人来讲,这些都是需要企业加以培训的。当然,对于好学的人,他可能自学就能达到一定水平,可还有很多条件一般的员工。之后,企业产品和服务的优势、行业竞品信息等,都是企业应该给予培训的,目的当然也是更好地发挥员工的价值。试想,员工还没有客户专业,行业间合作也不能解释清楚自己的企业和产品,那么员工的价值也就无从体现了。

这里举两个笔者曾经的经历。案例一:某公司想要启用一套客服系统,包括在线问答和语音接听回访。遂请了一名有多年客服经验的优秀人才,该员工经过短暂培训后,充分掌握了行业知识和企业优势,后将笔者整理的产品信息整理出两套客服话术,一套用于在线问答,一套用于语音接听和回访,均发挥了十分重要的作用,也是企业不可多得的财富,方便了很多员工后续的工作。而这两套话术的制作和整理从员工入职开始计算,用不超过一个月。应该说,一个专业的人员,在经过入职培训后,很快就体现出了自身的价值。

案例二:一家公司新来了一位销售兼司机,主要在某地现场接待客户。因为不在同一地点办公,第一次接触他的时候已经入职快一个月了。但是对于产品,并没有人给其进行过培训,而且来客户的时候,往往他总在第一线接待。在一次共同接待客户之后,笔者开始给其进行了一次简单的房车知识普及,之后其介绍专业度明显提升。以销售为导向,不应只停留在嘴上,第一线的员工没有这个能力,究其原因还是在企业。

结语


从企业发展角度来看,自己培养的员工,往往最具有忠诚度。一个稳定的团队,才能形成合力,去做一个项目。前期的人员培训往往费时费力,但是到后期,那些经过培训的员工才是能发挥作用的人。企业要生存要发展,就要不断积累人才,并且形成良性竞争,优胜劣汰。养一堆闲人,最后被束缚住手脚,企业还谈何发展。


来源:越野E族



本站部分内容来自互联网,如有内容或图片侵犯了您的权利,请及时联系我们进行删除,电话:15810334530谢谢!

分享到60.6K