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李文琦:浅谈旅游行业未来的布局和探索

发布时间:2018-03-15 08:21:00 点击数:

每个人都有自己擅长的东西,找到自己最擅长并能产生高价值的领域,战略性忽略低价值的事情,且用并不取巧的方式做高价值的领域。这是因为我们时间是有限的,如果不做价值更高的事情,你自己或你的团队会变得没有价值。这样会很辛苦,但也是没办法投机取巧的。

李文琦演讲实录:

我觉得思考方式比具体的案例更重要一些,今天就特别讲一下近两年我们的一些思考方式。夜雨在两年前就达到了接近两百人的规模,我们是野蛮生长起来的,未来怎么发展心里没有谱。所以这两年我们思考了很多东西,重点在这四个方面:价值、创新、初心、人才。

第一、价值

消费升级这个词,现在很火,其实在我们的概念里,我们会把消费升级分为价值升级和消费升级两部分。

消费升级可能会集中在硬件或者流程里,比如说以前用的灯泡,后来我们改成节能灯,再后来是LED灯,表面看起来是消费升级,但我觉得只是在硬件上面的升级,真正的消费升级应该是集中在情感和精神上面的升级,才叫价值升级。比如说用灯泡,正好我认识一家公司在做视觉情感研究,今天在这个环境里,哪些灯光效果是可以影响人的精神状态和情感状态,这种升级才叫真正的价值升级。包括马拉松,马拉松到底是消费升级吗?我不觉得它是很消费升级的东西,既不是特别贵,又不需要花费很长时间。那么,马拉松的底层逻辑可能是精神层面的东西,我们人类真正落地开始农耕也就一万年的历史,所以马拉松的底层逻辑可能是情感的回归,而不只是简单的赛事。这是我们的一个想法,我们觉得价值升级主要集中在精神和情感上面。

无论你的企业在做什么,都需要寻找有价值的迭代与升级。很多人会觉得现在做的是很平庸的事情,但我觉得哪怕现在做的事情很平庸,也一定要寻求价值慢慢升级,可能没办法迅速的去做很高规格的事情,但是可以一步步走,价值导向一定要抓对了。回想一下,一些在五年前、十年前是刚需的东西,现在都没有了。一个东西看起来是刚需,好像不会发生什么变化,但越往后就会发现,如果价值不迭代的话也会遇到一些生存困难,所以这是我们的概念。根据这个概念我们在做事情时做法可能就不一样。

我们内部孵化了很多项目,这是其中之一。创行者是做什么呢?第一就是登雪山,怎么做能干得过其他的竞争对手?这就需要去思考,可能他们做升级时硬件等方面做的很好,但我觉得我们一定要从价值角度去做这件事,比如说登山最重要的安全。三个月前做的哈巴雪山,我们铺路层是从雪线一直铺到山顶,后来我们跟凯途合作来保障安全上万无一失。第二,我们带人去登山,这就需要有登山精神,我们找了夏尔巴来分享他们的精神与登山经历,植入进去。后来又做了情感体验体系,通过与一家有名的体验机构的不断接触,在登山的整个行程时间轴上,从头到尾的研究设计情感体验的体系。包括AI的植入、IP化,登山的人内部会产生很多交集,如果加上设计感可能就会不一样,这是社交价值。赋能,除了给队员赋能以外还有上下游赋能,就像合作方。最后一个是CPET和FMS,中国登山做这么长时间,没有一个非常完善的系统去做登山的心肺、耐力训练,毕竟它是一个高风险、小众的事情,后来我又联系了国内非常有名的一家做运动医疗和运动康复的机构去做这套体系,等这套体系的最后一版改完之后,我会把它全部植入到产品中去。

我们在测血压和心肺时都是静止时测试的,这其实是不安全的,我们会在运动状态下去做这套完整的体系和设备,这套体系先进行测试,如果可以就会公开出来,这就是我们对登山价值的贡献。

很多人会说我们做了很多东西用户看得到吗?其实客户是感受不到的,最后的感受结果就是这活动不错,具体好在哪里他也不知道,所有东西都隐藏在一个地方,私下去做服务。所以我们的哈巴卖一万七千八,第一期结束之后几个人私下问我是不是做赔了,做过的都知道究竟会不会赔,但用户的感知就是会赔,其实,这就是价值升级。我觉得,只有将价值做上去,才会有溢价的空间。

我们大家也一样,每个人都有自己擅长的东西,找到自己最擅长并能产生高价值的领域,战略性忽略低价值的事情,且用并不取巧的方式做高价值的领域。这是因为我们的时间是有限的,如果不做价值更高的事情,你自己或你的团队会变得没有价值。这样会很辛苦,但也是没办法投机取巧的。

坚持价值升级导向,不要被眼前得失左右,否则不管走多远迟早会迷茫。这些话会显得很空,但却是我们近两年的真实想法。

其实,我们做完哈巴雪山的活动之后发生了很多意想不到的裂变,活动之后三个月的时间,在创行者的项目上我们接到近两千万的定单,而凯途高山也接到5、6家机构找他们合作。

第二、创新

主要是解构成本、整合资源、降维攻击、追寻热点等方面。解构成本就是将成本拆分开重新组合。资源整合,大家都在做垂直的事,但是能不能做横向资源整合?能不能跨界合作?降维打击,可以集中资源从产品、地域或低端切入。第四个就是追寻热点,包括政策方面的、流量方面的。夜雨之前在追寻热点时很痛苦,今天所有的流量是非常有周期性的,每个流量的周期性在一年到三年之间,变化之后能不能抓准,以前我们是两三个人做决策来抓,万一抓不准一脚踏空团队就麻烦了。不要再打价格战,应该多在创新领域尝试一下。

第三、初心

为什么要做这件事情,如何去做,做什么事情。很多时候,我们是先做事,慢慢地再考虑如何去做、为什么要做。一年半前夜雨把10多个核心主管拉到郊区别墅里封闭了五天,就想一件事情:为什么要做夜雨旅行?我需要团队和我一样清清楚楚的明白为什么要做。五天之后他们讨论出的结果和我想的一模一样。今天我们做事情的时候,无论规模多大,一定要想清楚为什么要做这件事情。想清楚之后再去延展,终极问题就是:我的人生、我的团队为什么要做这件事情。深思熟虑,找到十年不变的事情,且无问西东,然后认真坚持做下去。

第四、人才

各家机构都缺人才。有两个渠道,一个是外补,一个是内培养。现在外部的现状是投资人大多看不上这个行业,行业在2016年火了一阵之后,2017年又冷下来了。我们大多数从业人是非旅游行业的,我觉得跨界人才可能会更好用一些。如果外部补不了就需要从内部培养,怎么培养?举一个我们自己的例子,2年前我们成立了内部大学,核心员工一年有31天在集训,今年由公司付费送了几个核心员工到各个商学院学习。在人才培养上,大家一定要花心思,如果你不注重内部培养,在发展过程中可能会遇到各种各样的问题。

做事情需要团队协作,没有哪一个人能牛到可以独自把一件事情做到多好、做的多大,这一定是团队合作才能完成的。一个公司的平均寿命也就七年,80%的公司在五六年之内就死了,公司的寿命是有限的,但一个团队的寿命十年二十年是没问题的,所以我们应该尽量去打造一个优秀的团队,这是非常重要的。一定要非常注重去打造团队,且要了无私心的去培养。现在有人花三倍、六倍的价格来挖我们的核心员工,但都没有挖走,我们给他们的培养让他们愿意留下来,我们了无私心的去打造自己团队就行,其他的不用去考虑。

各美其美,美美与共,不要过于去做低价值的事情或者做低价值的竞争。以上分享希望大家能有点收获。(本文根据夜雨旅行创始人李文琦在聚势·2018体育旅游创业创新高峰论坛上的演讲整理而成)



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