在疫情给2020年公司经营带来挑战的情况下,黄山旅游(600054)以多种方式回馈股东,在促进股东和客户融合方面,在安徽上市公司中率先做出尝试。12月27日下午,随着最后一批免票上山的股东带着兴奋之情进入安徽黄山景区,黄山旅游为期9天的2020年股东回馈活动圆满结束。这也是公司连续第三年举办该活动,充分体现了公司秉承与股东共享发展的初心,持续、积极回馈投资者的姿态。
据悉,黄山旅游从2018年开始首次推出免门票的方式回馈股东活动,2020年的股东回馈日活动与前两次相比福利更多、回馈力度更大:12月8日收市后登记在册的黄山旅游的股东本人或法人股东的代表(不超过5人),均可享受黄山风景区、太平湖风景区门票免票回馈。此外,公司还推出“线上抽奖”和“黄山文创好礼”活动,好戏连连。
慷慨回馈股东 多样化服务展示创新力
经过精心策划,黄山旅游2020年股东回馈活动从12月19日(周六)至27日(周日),为期9天。公司通过官微、官博、头条号、新浪、新华网、香港商报等媒体推广,还专门根据年轻人喜爱的调性拍摄了相关宣传视频在抖音、视频号等平台发布,使股东和消费者都能直观更清晰地了解活动的全部内容和福利。
尤其值得关注的是,黄山旅游本次进一步丰富了与股东交流及产品展示的形式。其中线上抽奖活动主要面向个人股东,共有9名幸运股东获得了黄山雲亼精品山宿指定客房体验产品。同时,符合活动条件的股东可凭相关股东证件,在黄山景区内,享受公司旗下任一“黄山好礼店”相关文创产品8折优惠(联名指定产品除外),并可在“黄山好礼白云店”换取1份文创礼品。
与前两次相比,黄山旅游本次股东回馈活动操作更加便捷,股东们通过黄山旅游官方平台即可轻松参与订票和免费抽奖活动。此外公司还专门贴心为前来咨询的游客设立了股东活动服务专线,活动涉及的相关部门及窗口高度重视,以热情周到、耐心细致的服务,确保每个股东高兴而来满意而归。
“我感觉这个活动非常好,在行情不好的时候,上市公司给股东内心注入一股暧流,很温暖!特别是公司配套开展的直播活动,推出山顶住宿、餐饮等优惠套餐,直接让利酬宾,很实在的回馈。为黄山旅游点赞!”一位参与本次黄山旅游免票活动的股东表示。
短视频的推广增加了本次活动的曝光度以及大众的讨论热度。本次活动在微信视频号、官方抖音号曝光量共达2.7万。
实际上,在2020年,短视频推广成为黄山旅游创新公益的方式之一。由于疫情阻隔,年初游客无法前往景区,公司在抖音平台发起“在家云游看黄山”直播活动,在携程和快手平台开展现场直播,联合景域驴妈妈集团开展“山河无恙感恩有你”主题公益直播等宣传。同时公司强化国企担当,面向全国医护人员推出门票优免政策,同时开展多项医护主题公益活动,持续提升公司的口碑。
本次回馈股东活动,也让全国更多的普通消费者了解到了黄山旅游丰富的文创产品、演艺和竞技活动,打开旅游产品全生命周期的营销和服务,并在门票收入之外开辟新的业绩增长点。通过设立黄山华胥氏文创公司,持续推进首批文创产品设计开发;大力开展夏季嘉年华,常态化推进白云宾馆民俗演出,黄山雲亼节令活动等,提升游客的参与度和体验感;举办黄山国际登山大赛、环湖及水上系列精品赛事,加大跨界合作力度,推出系列跨界创意宣传。公司将进一步丰富企业文化内涵,努力打造旅游服务行业的“黄山模式”。
据悉,接下来黄山旅游及子公司徽商故里餐饮公司还在2020年12月31日-2021年1月9日期间举行“500万优惠券大放送”活动,黄山旅游股东及徽商故里新老会员每人获赠200元感恩回馈券(2张100元)各直营门店消费每满500元可用1张(30天内有效),范围涵盖北京、浙江、安徽等多个省市,让更多朋友体验徽菜特色美食、感受博大的徽文化。
“旅游+”发展战略 引领旅游行业复苏
黄山旅游表示,公司连续三年举办股东回馈活动,此举在资本市场产生良好的宣传效果,牢固树立了黄山旅游重视维护投资者利益的市场形象,让每位股民都有机会能享受到公司红利,持续提升对公司发展的信心。
即使在疫情发生后,公司仍在2020年6月实施了2019年度分红,以10派1.09元(含税)向股东分红近8000万元。这得益于公司拥有极强的现金流水平、行业内最低的负债率,始终保持稳健发展。
公司慷慨回馈股东也有扎实的业绩支撑。根据公司2020年三季报,黄山旅游在第三季度实现营业收入2.54亿元,净利润4250万元,环比实现扭亏。公司在同行业率先复苏,第三季度营业收入已恢复至去年的50%,单季营收位居申万旅游景点类企业第二位,有力地振兴了国内旅游市场。2020年国庆“十一黄金周”叠加中秋,黄山景区国庆8天接待游客12.67万人次,同比恢复近8成。
近年来,黄山旅游按照“旅游+”的发展战略,开启“二次创业”新征程。2020年新冠疫情对旅游业产生巨大冲击,黄山旅游加快实施转型发展,努力将黄山旅游打造成为“中国一流、世界知名旅游目的地品牌企业”。面对后疫情时代对旅游发展带来中远期的深刻影响,公司围绕“既定投资计划不降、投资力度不减”原则,克服困难稳步推进重点项目建设,面向未来加快蓄势赋能,提升核心竞争力。
近期,黄山旅游董事长章德辉在上海出席会议时公开发言表示,后疫情时代对于旅游产业来说,变革、风险和机遇并存,也是相互影响的。大众旅游时代已经到来,旅游行业的高质量发展有三个切入点,一是旅游产品要更多元和优质,二是旅游服务要更加精细和个性化,三是旅游营销要更加精准、更有效。
“黄山旅游作为中国旅游第一股,我们要发挥领头示范作用。”章德辉说。（来源：凤凰网）